F.A.Q
Retrouvez sur cette page les questions les plus férequentes
Comment fonctionnent nos cours photo ?
Grainedephotographe s’adresse à tout le monde, tous les amoureux de la photo, que vous soyez débutant ou de niveau avancé !
Nos cours se déroulent en présentiel et se divisent en 3 parties :
- Une partie théorique pour aborder toute la technique à connaître sur le thème de votre cours.
- Une seconde partie pratique : vous partez en extérieur avec le photographe et votre groupe pour réaliser des exercices guidés afin de mettre en pratique ce qui a été vu durant la première partie.
- La troisième et dernière partie, sous forme de débriefing : vous devrez sélectionner quelques photos que vous avez réalisé pendant la partie pratique. Chaque élève montre sa sélection, un par un. Le photographe peut ainsi revenir sur ce qui a été bien acquis, ce qui l’est moins. Il peut ré-expliquer certains points et répondre aux questions.
Le cours Découvrir son APN (appareil photo numérique) dure deux heures. Ce cours est entièrement théorique et vous permet d’apprendre toutes les spécificités de votre appareil photo.
La plupart des cours à Paris ont lieu au studio Grainedephotographe.com situé au 14 quai de Béthune (75004).
Pour les cours à Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Strasbourg, Lyon, Toulouse et certains cours à Paris, les lieux de rendez-vous sont adaptés au thème étudié pour optimiser la pratique. À chaque commande, un e-mail vous est envoyé pour vous informer du lieu de rendez-vous du cours.
Vous pouvez retrouver le lieu de rendez-vous de vos cours à tout moment dans votre espace client (section "Mes Cours").
Pour les cours de techniques et créatifs, nous limitons chaque cours à 9 participants.
Les cours de photo Culinaire, Studio Pro, Objet en Studio sont limités à 7 participants.
Le cours photo Studio Mobile Strobist est quant à lui limité à 8 participants.
Les nombres maximum de participants sont indiqués sur la fiche de chacun des cours.
Afin de garantir la qualité pédagogique de nos cours, nous limitons strictement le nombre de participants. C'est pourquoi vous ne pouvez pas venir accompagnés d'une personne non inscrite au cours que vous allez suivre.
Nous vous recommandons de commencer par les cours techniques dans cet ordre :
- Découvrir son APN : vous apprendrez le fonctionnement d'un appareil photo, les modes de prise de vue et les notions élémentaires pour bien commencer.
- Vitesse et mouvement : vous apprendrez à gérer la vitesse de l’obturateur. Idéal pour éviter les flous de bouger, les photos de sport, d'enfants ou d'animaux.
- Profondeur de champ : vous apprendrez à gérer les plans net/flou dans l'image. Idéal pour le portrait, les paysages et l'architecture.
- Lumière et exposition : pour combiner les cours précédents et apprendre à maîtriser le mode manuel. Vous travaillez dans ce cours l’exposition de vos photos et la balance des blancs.
Attention : vous devez maîtriser la vitesse d'obturation et la profondeur de champ avant de suivre ce cours
Vous souhaitez commander un cours, mais vous n’êtes pas sûr de votre niveau ? Graine de Photographe vous propose d’évaluer votre niveau grâce à ce test.
Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter par mail (contact@grainedephotographe.com) ou par téléphone (09 80 39 42 35).
Aussi, nous précisions sur chaque fiche de cours, les prérequis à maitriser avant de vous inscrire au cours en question.
Bien sûr ! Notez toutefois qu'un client mineur doit être accompagné par une personne majeure. Cette personne devra prendre elle aussi une réservation, soit deux places au total.
Nous proposons également des Stages Ados sur trois jours à Paris lors de chaque période de vacances scolaires.
Nous sommes sensibilisés à l'accessibilité de nos cours aux personnes en situation de handicap.
N’hésitez pas à nous contacter à handicap@grainedephotographe.com afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires et adapter si besoin l’espace d’accueil et notre cours.
Votre réservation
Lors de votre première commande, il vous sera demandé de vous créer un compte client.
Pour cela, cliquez sur l’onglet "mon compte" situé en haut à droite de la fenêtre. Dans la fenêtre "créez votre compte", indiquez votre adresse e-mail et suivez les étapes pour créer votre compte.
S’il ne s’agit pas de votre première commande, n’oubliez pas de vous connecter à votre compte en vous identifiant avec l’adresse e-mail et le mot de passe que vous aviez renseigné lors de la création de votre compte.
Lorsque vous arrivez sur la page d’accueil, sélectionnez la ville la plus proche de chez vous ou qui vous intéresse grâce au menu déroulant. Vous aurez alors accès à tous les prochains cours programmés dans cette ville.
Vous pourrez également choisir la date qui vous intéresse en consultant le planning de cours via l'onglet "Dates et Inscription". Cliquez sur "Je m'inscris" sur le cours de votre choix pour le réserver.
N’oubliez pas de cocher la case "j’ai lu les conditions générales de ventes et j’y adhère sans réserve" lors de la validation de votre commande.
Il n’est pas nécessaire de passer vos commandes une par une si vous souhaitez réserver plusieurs cours. Pour cela, sélectionnez le cours qui vous intéresse en cliquant sur "Je m'inscris".
Il vous sera alors demander de finaliser votre commande ou de compléter vos achats. Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton "Complétez vos achat" et de vous rendre sur les pages des cours qui vous intéressent et de répéter l’opération en cliquant sur "Je m'inscris".
Vos cours réservés resteront dans votre panier jusqu’à validation de votre commande. Pour retourner sur votre panier, cliquez sur "panier" en haut à droite de la fenêtre. Validez votre commande en vérifiant bien les informations (date, ville, horaire) et procédez au paiement.
Il est tout à fait possible de réserver un cours pour deux personnes ou plus.
Pour cela, indiquez la quantité correspondant au nombre de personnes participant sur le détail du cours auquel vous vous êtes inscrit. Cette opération se réalise dans votre panier lors de la finalisation de commande.
Les emails de confirmation de commande et de rendez-vous ne seront envoyés qu'à la personne ayant effectuée la réservation. Il revient donc à celle-ci de transmettre les informations nécessaire aux autres participants.
À noter : si vous êtes 4 participants ou plus à vouloir vous inscrire au même cours, vous pouvez nous contacter afin de nous proposer une date non ouverte sur le planning. En fonction des disponibilités de nos photographes, nous essaierons alors de prévoir un cours à cette date tout en vous faisant bénéficier d'un tarif préférentiel.
Il est possible de réserver un cours pour en faire bénéficier une autre personne.
Lorsque vous passerez commande, les e-mails vous seront envoyés directement et l’inscription sera effectuée à votre nom. Il vous suffira de nous préciser par mail (contact@grainedephotographe.com), après votre commande, le nom de la personne qui participera ainsi qu’un numéro de téléphone portable (utilisé uniquement en cas de besoin le jour du cours).
Nous effectuerons la modification sur la liste des participants. Vous devrez transmettre les e-mails concernant le cours à la personne concernée.
Après avoir effectué votre inscription, vous recevrez par e-mail une confirmation de commande et de paiement avec votre facture et un e-mail "RDV pour votre cours photo".
Si vous n’avez pas reçu ces documents, cela peut signifier que vous n’êtes pas allé jusqu’au bout de votre commande et que votre inscription n’a pas été validée ou bien que l’adresse e-mail que vous avez indiqué est erronée.
Aussi, pensez à bien vérifier que nos mails ne sont pas arrivés dans vos spams.
Envoyez-nous un e-mail à contact@grainedephotographe.com avec votre numéro de commande en précisant votre problème ou appelez-nous au 09 80 39 42 35 afin que nous vérifions ensemble que vous êtes bien allé jusqu’au bout de votre commande.
Aussi, vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à votre commande dans votre espace client, sections "Mes réservations, "Historique et détail des commandes", "Chèques cadeaux et packs".
Lorsque vous avez passé commande, vous avez reçu un e-mail nommé "RDV pour votre cours photo". Sur ce mail figurent toutes les informations relatives à votre cours. Un e-mail de rappel reprenant toutes ces informations vous sera envoyé la veille du cours.
Ces informations (inscriptions, horaire, lieux de rendez-vous) sont également disponibles dans votre espace client (appelé "Mon Compte" en haut à droit de votre écran), section "Mes Cours".
Un e-mail de rappel vous sera envoyé la veille du cours.Toutes les informations relatives à votre cours y figureront. Si vous ne le recevez pas, merci de nous contacter par e-mail à contact@grainedephotographe.com ou par téléphone au 0980394235.
Vous pouvez également retrouver toutes les informations nécessaires dans votre espace client (appelé "Mon Compte" en haut à droit de votre écran), section "Mes Réservations".
Paiements
Il vous est possible de régler :
- par Carte Bancaire, Visa, Mastercard
- par Apple Pay
- par PayPal, PayPal 4x
- par chèque bancaire,
- par chèques du réseau Kadeos, Cadhoc, ANCV chèques vacances, Cadochèque, Tir Groupé par Sodexo, Chèque Culture.
- via ANCV connect
Il est possible de payer en 4 fois sans frais à partir de 30€ d'achat !
Pour cela, indiquez "Payer en plusieurs fois avec PayPal Pay Later" au moment de la finalisation de votre commande.
Il est possible de payer par chèque Kadeos, Cadhoc, ANCV chèques vacances, Cadochèque, Tir Groupé par Sodexo, chèque culture... Pour cela, indiquez "paiement par chèque" dans les moyens de paiement.
Veuillez adresser le ou les chèques et le(s) poster à l’adresse suivante : Grainedephotographe 1 boulevard Henry IV 75004 PARIS.
Pour les commandes avec ANCV connect merci de nous contacter directement par téléphone.
Attention : votre place ne sera réservée qu’à réception du règlement. Il est possible de régler une partie du montant de votre commande par chèque cadeau et le solde par chèque bancaire ou carte bleue.
Nous acceptons les moyens de paiement des réseaux : Kadeos, Cadhoc, ANCV chèques vacances, Cadochèque, Tir Groupé par Sodexo, chèque culture... N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations au +33 (0)9 80 39 42 35
Il vous est possible de payer par chèque bancaire.
Pour ce faire, indiquez "paiement par chèque" lors du choix du moyen de paiement.
Veuillez adresser le chèque à l’ordre de Full Frame et le poster à l’adresse suivante : Grainedephotographe 1 boulevard Henry IV 75004 PARIS
Attention : votre place ne sera réservée qu’à réception du règlement.
Nos Chèques Cadeaux et Packs Remisés fonctionnent de la même façon.
Un code vous a été communiqué sur votre chèque cadeau ou sur le pack. Lorsque vous vous trouvez sur le panier indiquez ce code dans l’onglet "Code Promo" et cliquez sur le bouton noir "Appliquez la réduction". Le montant de votre bon cadeau sera déduit de la somme à payer.
Attention : veillez à taper le code manuellement (ne pas faire de copier coller) et à ne pas insérer d’espace avant le code, dans le code ou après le code. Si le code ne fonctionne pas, veillez à avoir inscrit le bon code.
Si votre code vous permet de réserver plusieurs cours et que vous l'utilisez une première fois partiellement, un nouveau code est généré automatiquement. S’il s’agit d’une seconde commande faites attention à bien indiquer le second code.
Attention : il se peut que cet email soit arrivé dans vos spams (courriers indésirables).
Il est possible de payer la différence après avoir utilisé un code ou un bon cadeau. Après avoir cliqué sur "appliquez la réduction", le montant de votre bon sera déduit de la somme à payer. Vous pourrez alors procéder au règlement de la somme restante.
Il est possible de venir payer en espèce ou par chèque directement au studio (merci de faire l'appoint).
Pour cela, merci de prendre rendez-vous en nous appelant au 09 80 39 42 35 ou par mail à contact@grainedephotographe.com
Il vous sera possible de passer au studio Graine de photographe au 14 quai de Béthune, 75004 Paris, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Modifications et Annulations
Il est possible de modifier gratuitement la date de son cours jusqu’à 5 jours avant la date du cours.
Les Ateliers Thématiques, Formations Longues et les Masterclass sont quant à eux modifiables jusqu’à 10 jours ouvrés avant la date de ces stages.
ATTENTION : il n’est possible de modifier gratuitement sa date de cours qu’une seule fois ! Toute modification supplémentaire sera facturée 15€ et devra respecter le délai de modification.
Pour modifier une date, rendez vous sur votre espace client en cliquant sur "Mon compte" puis cliquez sur l’onglet "Mes cours". Il vous sera alors demandé de sélectionner le cours auquel vous êtes inscrit.e et que vous souhaitez modifier. Vous devrez ensuite sélectionner le thème du cours (vous pouvez garder le même thème ou en changer), la date souhaitée ainsi que la ville qui vous intéresse. N'oubliez pas de valider votre demande de modification. Enfin, vous recevrez un e-mail confirmant que vous avez bien effectué votre modification.
Il n’est pas possible de modifier une date de cours passé le délai de 5 jours avant la date du cours. Pour les ateliers thématiques et formations longues merci de vous référez au délai renseigné sur la fiche produit.
Si vous ne pouvez pas participer à ce cours, merci de nous contacter dès que possible par e-mail à contact@grainedephotographe.com.
Il est possible de modifier la date d’un cours gratuitement une fois uniquement.
Toute modification supplémentaire sera facturée 15€ et devra respecter le délai de modification de la formation concernée.
Il ne vous sera pas possible de modifier une seconde fois votre date de cours depuis votre espace client.
Merci de nous contacter par e-mail à contact@grainedephotographe.com ou par téléphone au 09 80 39 423 5.
Nous analyserons votre demande et chercherons ensemble une solution.
Il est tout à fait possible de changer le thème de son cours. La procédure est la même que pour modifier la date du cours.
Attention : si vous souhaitez changer le thème de votre cours, veillez à ce que le cours choisi en remplacement soit de même valeur que le cours initialement réservé. Si tel n'est pas le cas, merci de nous contacter par mail (contact@grainedephotographe.com) afin d'obtenir un code vous permettant de régler la différence de prix.
Rendez-vous sur vos réservations en allant sur votre espace client. Cliquez sur « Mes Réservations ». Choisissez le cours que vous souhaitez modifier puis sélectionnez le thème qui vous intéresse en remplacement du cours initialement réservé. Enfin, choisissez la date, la ville et l’horaire que vous souhaitez et validez. Un e-mail de confirmation de modification vous sera envoyé. Attention, il n’est possible de modifier la date et/ou le thème d’un cours qu’une seule fois.
Si vous ne pouvez pas participer à un cours, vous avez jusqu’à 5 jours avant la date du cours, (sauf pour les Ateliers Thématiques, Formations Longues et Masterclass pour lesquels le délai de modification est de 10 jours ouvrés avant la date du cours - merci de vous référer au délai renseigné sur la fiche produit), pour en modifier la date ou le thème.
Veuillez noter que vous pouvez également faire bénéficier de votre cours photo à un proche.
Pour des raisons exceptionnelles (conditions météorologiques rendant impossible le maintient du cours ou nombre insuffisant d’élèves inscrits au cours), Graine de photographe se réserve le droit de reporter un cours. Il ne s’agit pas d’une annulation mais d’un report, c’est à dire que votre réservation est maintenue : vous ne perdez pas votre place !
Il vous sera proposé de choisir une nouvelle date de cours et de nous la communiquer sous trois mois en répondant uniquement à l'e-mail qui vous aura été envoyé pour vous notifier le report du cours.
Nous vous réinscrirons manuellement. Vous n’aurez pas à repayer votre commande.
Chèques cadeaux et Packs remisés
Les chèques cadeaux et packs remisés représentent un crédit d’achat sur le site et fonctionnent comme un avoir valable sur le site grainedephotographe.com.
Ils ont une durée de validité d’un an à partir de la date d’achat. Vous pouvez offrir des cours photo à la personne de votre choix selon votre budget.
Les packs sont avantageux si vous souhaitez suivre tous les cours techniques ou si vous savez que vous allez suivre plusieurs cours.
Si vous êtes l'heureux détenteur d'un chèque cadeau ou d'un pack remisé et que vous souhaitez l’utiliser, voici les étapes à suivre :
1) je crée mon compte client,
2) je m’inscris au(x) cours de mon choix en les sélectionnant via le planning (accessible via l'onglet "Dates et inscriptions"),
3) une fois dans mon panier, je saisis mon code dans la case « Code promo », puis je clique sur « Appliquez la réduction » afin de mettre à jour le prix,
4) je valide ma commande. Le rendez-vous détaillé est automatiquement envoyé par email et disponible dans la section "Mes cours" de votre espace client.
Prenez soin de bien valider la procédure en allant au bout de la réservation, sans quoi votre inscription ne fonctionnera pas.
Nos chèques cadeaux vous permettent de réserver n'importe quel cours sur notre site. Les packs remisés et qui bénéficient donc d'une remise à l'achat, ne permettent pas de réserver de formations longues, d'atelier thématiques, de masterclass ou encore de cours particuliers.
Un chèque cadeau ou un pack remisé ne permet pas non plus d’acheter d'autres packs de cours ou d’autres chèques cadeaux.
Lorsque vous achetez un chèque cadeau, vous recevez instantanément le bon cadeau par e-mail, comme lorsque vous réservez un cours. Vous n’avez plus qu’à l’imprimer et l’offrir.
Si vous avez reçu un bon cadeau et souhaitez l’utiliser, il vous suffit suivre les étapes suivantes :
1) je crée mon compte client,
2) je m’inscris au(x) cours de mon choix en les sélectionnant via le planning (accessible via l'onglet "Dates et inscriptions"),
3) une fois dans mon panier, je saisis mon code dans la case « Code promo », puis je clique sur « Appliquez la réduction » afin de mettre à jour le prix,
4) je valide ma commande. Le rendez-vous détaillé est automatiquement envoyé par email et disponible dans la section "Mes cours" de votre espace client.
Prenez soin de bien valider la procédure en allant au bout de la réservation, sans quoi votre inscription ne fonctionnera pas.
Attention : veillez à taper le code manuellement (ne pas faire de copier-coller) et à ne pas insérer d’espace avant le code, dans le code et après le code. Si le code ne fonctionne pas, veillez à avoir inscrit le bon code.
Lorsque vous utilisez un chèque cadeau partiellement, un nouveau code est automatiquement généré et vous est envoyé par e-mail. Au moment d'effectuer une nouvelle commande, il suffira de rentrer ce nouveau code et de cliquer sur "Appliquez la réduction".
Attention : il se peut que cet e-mail soit archivé dans vos spams, ou courrier indésirable. Afin d’éviter ce désagrément, le code en question est également disponible dans votre espace client, section "Mes packs et chèques cadeaux".
Si vous ne trouvez votre nouveau code, merci de nous contacter par e-mail à contact@grainedephotographe.com ou par téléphone au 09 80 39 42 35.
S’il vous reste du crédit sur votre code, mais pas suffisamment pour payer l’intégralité d’un cours, il est possible de payer la différence restante directement depuis le site. Après avoir cliqué sur "appliquez la réduction", le montant restant à payer (montant du bon déduit) apparaît. Il vous suffit de valider la commande et de procéder au paiement. Attention à bien valider votre commande à la fin de la procédure de paiement.
Veuillez noter que le code vous est envoyé par e-mail et se trouve également dans l'espace client de la personne ayant acheté le chèque cadeau ou pack.
Si vous avez perdu votre code, contactez nous par e-mail à contact@grainedephotographe.com ou par téléphone au 09 80 39 42 35. Merci de nous préciser le numéro de commande ou le nom de la personne qui a effectué la commande.
Il se peut qu’une erreur se soit glissée au moment de taper votre code.
Veillez à ce qu’aucun espace ne soit présent avant, au milieu ou après le code. De même, merci de ne pas effectuer de copier-coller depuis le bon cadeau mais de le taper manuellement sur le site.
S’il ne s’agit pas de la première commande avec ce code, vérifiez que vous avez bien utilisé le nouveau code généré après votre dernière commande. Ce nouveau code vous a été envoyé automatiquement après chaque commande utilisant partiellement le crédit de votre chèque cadeau ou pack.
La date d’expiration de votre code correspond à la date jusqu’à laquelle vous pouvez réserver un cours. Le cours que vous allez réserver peut quant à lui avoir lieu après la date d’expiration de votre bon.
Par exemple, si je possède un code valable jusqu’au 17 mars, je peux tout à fait réserver un cours ayant lieu le 25 juin tant que j’effectue ma réservation avant le 17 mars.
Les packs remisés et chèques cadeaux ne sont pas nominatifs. Ainsi vous pouvez en faire bénéficier une autre personne. Si vous souhaitez offrir un pack remisé ou un chèque cadeau à une personne, transmettez le code que vous avez reçu par e-mail lors de votre achat.
Matériel et Prêt
Avant chaque cours, pensez à bien recharger la batterie de votre appareil photo et à vider votre carte mémoire. Apportez de quoi noter les conseils du photographe. Adaptez vos vêtements à la météo.
Une fiche récapitulative du cours et des exercices vous sera distribuée lors de chaque cours.
Il est recommandé d’avoir un appareil photo reflex numérique, un hybride, un bridge ou certains modèles de compact (appelés compacts experts).
L’important est que votre matériel comporte les modes manuels et semi-automatiques (symbolisés sur l'appareil par les lettres M, S ou TV, A ou AV).
Si vous n’êtes pas sûrs que votre appareil possède ces modes, reportez-vous au guide d’utilisation de votre appareil ou contactez-nous par e-mail à contact@grainedephotographe.com
Retrouvez également la liste non exhaustive des appareils photo acceptés dans nos cours photo.
Il est possible d’utiliser votre appareil photo argentique si celui-ci possède les modes semi-automatiques (M, S ou TV selon les modèles, A ou AV selon les modèles). Cependant, vos photos ne pourront pas être analysées lors du débriefing.
Si vous vous trouvez à Paris, nous pouvons également vous prêter un reflex pour la durée du cours.
Si vous suivez un cours photo à Paris, il est tout à fait possible d’emprunter du matériel dans la limite de notre stock. Pour cela, envoyez nous un e-mail à contact@grainedephotographe.com ou contactez nous par téléphone au 09 80 39 42 35.
Attention : le prêt de matériel photographique est gratuit mais ne s’effectue qu’à Paris. Pour toutes les autres villes, merci de nous contacter le plus tôt possible afin de vous assurer de la disponibilité du matériel avant de réserver votre cours.
Cours particuliers
Nos pouvons adapter nos cours particuliers à la demande. Retrouvez les descriptifs et tarifs de nos cours particuliers :
- Cours particulier solo
- Cours particulier duo (pour deux personnes)
- Cours particulier Studio ou Retouche
Les cours particuliers sont entièrement adaptés à votre niveau et vos besoins.
Rendez-vous sur cette page pour découvrir notre offre de cours particuliers !
Une fois votre commande effectuée, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 09 80 39 42 35 pour que nous planifions votre cours particulier et que nous en établissions ensemble le programme.
Formations financées
Graine de Photographe est certifié Qualiopi.
Marque de certification qualité des prestataires de formation, Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en oeuvre pour nos formations professionnelles.
Grâce à cette certification et dans le cadre du droit à la formation, votre formation Graine de Photographe peut-être prise en charge par votre OPCO, l'AFDAS, France Travail (anciennement Pôle emploi) ou encore votre entreprise.
Pour des questions de gestion administrative, nous ne pouvons vous fournir un devis de formation qu'à partir de 500€.
Sachez que dans le cadre d'une demande de financement, le tarif horaire n'est pas le même que celui affiché sur notre site pour des règlements immédiats.
Notre tarif est habituellement de 58€/h pour les cours collectifs et de 129€/h pour les cours particuliers.
Le tarif pour la Grainedephoto Academy : Débutant est de 2890€ et la Grainedephoto Academy : Avancé est de 3050€
En effet, ce tarif englobe plusieurs services supplémentaires : un devis, un programme détaillé de la formation, une convention de formation tripartite, une attestation de présence et une attestation de formation.
Nous vous invitons à vous tourner vers le service RH de votre entreprise pour plus de renseignement puis de nous contacter par e-mail à contact@gpbusiness.fr en nous présentant votre demande et les informations suivantes :
- votre nom et votre prénom
- votre adresse ou celle de l'organisme / entreprise qui doit figurer sur le devis
- la liste des cours que vous souhaiteriez suivre
Numéro de déclaration d'activité de formation : 11 75 47553 75
Veuillez noter que nous ne sommes actuellement pas éligibles au CPF.
Shooting Photo
Vous pouvez modifier votre séance jusqu'à 48h00 avant celle-ci.
En cas d'empêchement survenant dans les 48 heures précédant la date de la séance, celle-ci peut être reportée moyennant le versement d'un supplément de 35 €.
Merci de nous prévenir le plus tôt possible au +33 (0)9 80 39 42 35
En cas de retard de plus de 10 minutes par rapport à l'horaire indiqué dans le mail de confirmation, l'équipe d'accueil s'efforcera de maintenir la séance dans la plage horaire réservée. Si cela s'avère impossible, la séance sera reportée selon les conditions prévues à l'alinéa précédent.
Conformément à nos conditions générales de vente et en application de la loi Hamon et de l’article L221-5 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la confirmation de commande pour se rétracter.
A noter que dans le cadre d’une prestation de photographie, ce droit de rétractation est exclu lorsque la séance photo a lieu avant la fin du délai de 14 jours.
Le droit de rétractation ne s’applique pas sur les photos livrées.
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